Помощь пользователям
Заполнение описи вложения не занимает много времени, так как структура документа предельно проста. Из персональных данных нужны только фамилия, имя и отчество – куда важнее правильно указать наименования пересылаемых предметов. Ошибки допускают лишь некоторые пользователи, для которых мы составили подробные инструкции по заполнению описи вложения.
Ознакомились со всеми инструкциями, но остались вопросы – напишите письмо на нашу электронную почту. Мы внимательно изучим проблему и поможем решить её в кратчайшие сроки. Рекомендации по составлению обращений:
- Описывайте ситуацию детально.
- Расскажите, на каком этапе возникают проблемы.
- При необходимости, приложите скриншоты.
- Пишите понятным языком.
Чем шире вы распишите свой вопрос, тем больше шансов получить ответ, позволяющий полностью решить создавшуюся проблему. Не получается воспользоваться нашим сервисом – опишите, что именно вы делаете и когда именно возникают ошибки.
Увидели неточности в инструкциях на сайте или обнаружили, что какие-то рекомендации устарели – напишите на электронную почту. Внимательно проверим все материалы и обновим опубликованные сведения.